知识中心 · 常见问题
质保、保养与编号
问清楚再选型
选型之前最耗时间的，往往不是比价格，而是弄清质保年限怎么落、保养多久做一次、编号能不能追到源头。竞博把客户问得最集中的几类问题整理在这里，配区间图和周期表，让您在联系之前先把底数摸清。
01 / 速查
采购方问得最多的几件事
按主题分成三组，点开标题就能看到答案。涉及年限和周期的部分，最终以选型交付物中的书面说明为准。
质保年限一共分几档？
目前按 2 年、3 年、4 年、5 年四档执行，先看品类归属哪个工艺段，再取该工艺段对应的年限区间，落到具体条款上。
同一个品类的年限会不会变？
会。认证编号序列每年发布两次版本，若某次更新涉及年限或条款调整，新技术会带上版本批次标识，与旧批次区分开。
年限写在哪里可以查到？
选型验资完成后会给出质保年限说明，与认证编号追溯卡对应同一批次，采购、质检和合规三方拿到的是一致的书面内容。
保养周期是怎么定的？
分 90 天、180 天、365 天三档，结合品类特点和使用环境给出建议值，不是所有品类都套同一个数字。
什么时候该用 90 天这一档？
拆装频繁、环境粉尘较多或长期高湿的场合，建议按短周期执行，重点看密封面磨损和紧固力矩的变化。
超过建议周期没做保养怎么办？
建议尽快安排检查，并可联系验资顾问重新评估当前工况下的周期设置，避免后续使用中出现不必要的停线。
认证编号该怎么读？
编号按七段结构排列，分别对应工艺段、材料族、质保区间、验资状态、版本批次、区域标识与追溯优先级，从编号本身就能读出这条记录的关键属性。
询价和选型验资有什么不一样？
询价适合先摸价格水位，工作日 4 小时内给出价格区间参考；选型验资适合需要留档的场景，交付可追溯的认证信息与质保条款匹配结果。
现在看到的数据是什么时间的？
页面上的年限、周期与序列信息统计至 2025 年 3 月，最近一次全量校准也在 2025 年 3 月完成。
02 / 质保条款
年限跟着工艺段走，不跟着报价单走
同一个零件，交给不同的加工路线，稳定性和后续维护量差别很大。竞博把生产工艺拆成 9 个工艺段、覆盖 12 个品类，每个工艺段对应一段质保区间，报价、条款和追溯卡都从这条线出发。
四档年限的分布
高年限通常出现在热处理、精密加工和密封防护这几类工艺段；下料成型与包装交付更常见的是 2 至 3 年区间。
| 工艺段 | 典型品类 | 质保区间 | 建议保养周期 |
|---|---|---|---|
| 下料成型 | 结构件、衬套 | 2—3 年 | 365 天 |
| 精密加工 | 密封件、阀体 | 3—5 年 | 180 天 |
| 表面处理 | 壳体、连接器 | 3—4 年 | 180 天 |
| 热处理 | 传动件、轴承座 | 4—5 年 | 365 天 |
| 材料改性 | 绝缘件、滤芯 | 3—4 年 | 365 天 |
| 装配集成 | 紧固件、管路件 | 2—4 年 | 90 天 |
| 密封防护 | 密封件、衬套 | 3—5 年 | 90 天 |
| 检测校准 | 阀体、连接器 | 4—5 年 | 180 天 |
| 包装交付 | 结构件、紧固件 | 2—3 年 | 365 天 |
需要把某个具体品类落到年限和周期上，可在业务中心查看服务类型与价格区间的说明。
03 / 保养周期
三档周期怎么选，看工况不看习惯
周期建议不是越短越好，也不是统一拉长就省钱。判断依据是拆装频次、粉尘与湿度、连续运转时长这三件事。
| 周期 | 适用情形 | 常见品类 | 检查重点 |
|---|---|---|---|
| 90 天 | 拆装频繁、粉尘或高湿环境 | 密封件、紧固件、管路件 | 密封面磨损、紧固力矩变化 |
| 180 天 | 连续运转、中等负荷工况 | 阀体、连接器、壳体、传动件 | 接触电阻、配合间隙 |
| 365 天 | 低负荷、干燥环境或间歇使用 | 结构件、衬套、绝缘件、滤芯、轴承座 | 表面锈蚀、绝缘老化 |
同一台设备里混用不同周期的品类时，按最短的那一档安排整体维护窗口，避免为个别部件反复停机。
实际执行中记录每次检查的磨损与间隙数据，第二次保养时就能判断原定周期是否偏保守。
04 / 编号追溯
七个序列，七段编码，一眼看到归属
验资要求把每一项都追到源头。竞博把认证编号拆成七个维度，采购方拿到底稿后不需要额外培训就能定位到对应工艺段与批次。
- 01 工艺段 标明零件走的是九段工艺中的哪一段。
- 02 材料族 区分主体材质类别，便于比对同族品类。
- 03 质保区间 对应到 2 至 5 年中的具体档位。
- 04 验资状态 标识该项是否已完成验资并归档。
- 05 版本批次 区分年度内两次版本发布中的所属批。
- 06 区域标识 标明对接区域，辽宁本地项目一目了然。
- 07 追溯优先级 按抽检频率与责任等级排列，优先级高的需要更完整的记录。
从编号到书面记录的四步
- 1
取出交付物中的认证编号追溯卡，抄录完整编号。
- 2
按前两段定位工艺段与材料族，核对是否与实物一致。
- 3
用第三、第五段确认质保档位与所属版本批次。
- 4
将追溯卡与质保年限说明归档，供后续抽检与复核使用。
编号有疑问时，可在咨询服务提供完整编号，由验资顾问协助定位。
05 / 数据版本
资料的时间坐标
质保年限、保养周期与认证编号序列的统计节点是 2025 年 3 月。此后若工艺段或条款发生调整，会通过新的版本批次体现，不影响已归档批次的使用。
内容时效与转载规则，可在使用说明中查看。